Logo Ajuda Ajuda  
  Sumari > Accés i dades personals > Com obtenir la teva contrasenya en cas d'oblit

Com obtenir la teva contrasenya en cas d'oblit
Què és?
Si alguna vegada oblides la teva contrasenya per poder accedir a la plataforma e-Catalunya, pots demanar al sistema que et permeti fer un canvi de contrasenya.
 
Per a què serveix?

Serveix per restablir el teu accés a la plataforma, mitjanįant una nova contrasenya.

 
Com fer-la servir?

1- Fes clic a l'opció Heu oblidat la contrasenya? que apareix a la part superior dreta de qualsevol pantalla de la plataforma, sota el camp contrasenya, quan estās connectat com a persona usuāria no registrada.

2- Introdueix el teu correu electrònic.

3- El sistema de notificacions t'enviarā un mail perquè visitis una pāgina. Per canviar la teva contrasenya es necessari que facis clic en aquest l'enllaį. El canvi de contrasenya s'haurā de realitzar abans de la data que consti a la pāgina de notificació. (Si al fer clic en l'enllaį et donés error, copia l'adreįa i engaxa-la al navegador i verifica que no tingui cap espai en blanc.)

4- A la pāgina a on et dirigeixi se't demanarā que introdueixis dos cops la nova contrasenya.
   
Accions relacionades
Com connectar-te
Com canviar la teva contrasenya
 
 
  Sumari | ©e-Catalunya - Generalitat de Catalunya