La plataforma segueix la jerarquia i l'organització següents:

Plataforma e-Catalunya

És l'espai per a la gestió de sistemes de participació ciutadana a través d'Internet. Base que integra diversos portals o comunitats que permeten la participació dels ciutadans de Catalunya.

Portals

La plataforma e-Catalunya està estructurada per portals, cada un dels quals conté diversos usuaris.

Grups i subgrups

Els grups i subgrups són un conjunt d'usuaris que s'integren en un portal.

Usuaris

Un usuari de la plataforma és aquella persona que entra a la plataforma, amb la finalitat de consultar-la en el cas d'un usuari no registrat i/o amb la finalitat de consultar, modificar i/o fer aportacions en el cas d'un usuari registrat o membre.

Recursos de col·laboració

Són les eines que canalitzen la col·laboració i comunicació entre els membres de cada portal (Llista de correu, Bloc, Calendari, Processos participatius, Àlbum de fotografies, Wiki, Contenidor de fitxers, Fòrum).

L'objectiu principal del sistema de navegació és facilitar als usuaris de la plataforma e-Catalunya la seva localització i la de la informació en tot moment.

1- Des de la pàgina inicial de la plataforma e-Catalunya, introdueix el teu nom d'usuari i la teva contrasenya.

2- Accedeix al portal específic que t'interessi (p.e. Justícia, Sanitat,…).

3- Vés a Inici > Grups.

4- La pàgina principal et permet mostrar Els meus grups i Tots els grups. Selecciona l'opció i el grup que t'interessi.

5- Un cop dins del teu grup, el menú de l'esquerra t'ofereix, entre d'altres opcions, veure un llistat dels subgrups.