És el paper que desenvolupa un determinat usuari dins la plataforma.

Hi ha quatre tipus de rols: Visitant, Membre, Moderador i Administrador. Cada un disposa de diferents privilegis dins la plataforma, principalment en relació al nivell de participació dins de la plataforma.

Tindràs l'accés més o menys restringit en un grup, depenent del rol d'usuari que tinguis assignat.

El rol de visitant només té un nivell restringit de participació i, sempre en dependència de les característiques assignades a cada eina, molts cops es limita a la lectura dels continguts de les eines que són públiques.

El rol de membre incorpora més privilegis de participació i el rol de moderador té cert control sobre les eines i els continguts que s'hi publiquen (p.ex. Pot modificar i/o esborrar entrades de les diferents eines).

L'administrador pot donar d'alta o baixa usuaris i eines i té drets totals sobre un grup o un portal.

•  Rol de visitant (no membre d'un grup)
Un usuari amb rol de visitant (no membre del grup) només pot accedir als grups públics i recursos o eines públics de grups privats. L'usuari amb rol de visitant té restriccions d'accés, i per exemple, no pot participar de forma activa en els diferents espais d'un grup (p.ex. pot ser que no pugui escriure comentaris a un bloc, o enviar correus a les llistes). Sovint els usuaris visitants només tenen permisos de lectura.

•  Rol de membre
És el perfil que passes a tenir quan has sol·licitat formar part d'un grup i l'administrador ha aprovat la teva pertinença a aquest. Amb aquest tipus de rol podràs tenir permisos per participar en tots els recursos públics i privats.

Amb el perfil de membre podràs editar informació del teu perfil i establir permisos amb els quals establiràs quins membres del grup poden veure la teva informació.

Els permisos que tinguis respecte cada eina no depenen només del teu rol, sinó de les característiques amb les que l'administrador hagi creat una eina concreta (p.ex. pot definir si els membres poden escriure noves entrades en un bloc o si poden penjar lliurement documents al Contenidor de fitxers.

•  Rol de moderador
El perfil de moderador té les mateixes funcions que un membre i, a més, també té unes funcions addicionals: pot esborrar o modificar entrades al Bloc, esborrar missatges al Fòrum, moderar Processos participatius, escriure a la llista de novetats del grup i administrar el Contenidor de fitxers de fitxers, etc.

•  Rol d'administrador
L'administrador del grup és qui determina quines seccions i quins continguts i eines s'inclouen al grup. L'administrador del grup edita les propietats del grup i les característiques de les eines (nomenclatura, determinar si aquestes són privades o públiques i atorgar permisos de moderació). En les eines l'administrador disposa de permisos addicionals als del moderador.